Первый пилот нужен не для демонстрации модной технологии, а для проверки одной повторяемой задачи с понятным правильным результатом и контролем человека.
Подходящая задача
- повторяется достаточно часто
- имеет доступные примеры
- результат можно проверить
- ошибка не создаёт необратимого ущерба
Что зафиксировать
- какие данные допустимо использовать
- где обрабатывается информация
- что проверяет сотрудник
- когда сценарий должен остановиться
Как принять решение
- сравнить с исходной ручной работой
- разобрать все ошибки, а не только удачные примеры
- оценить объём человеческой проверки
- расширять только после согласованного результата
Технические детали для IT-команды
Источники данных, владельцев процесса, доступы, исключения, критерии проверки и безопасный способ отката. Техническое решение выбирается только после этого.