Компетенции и границы ответственности

Анализ, структура, дизайн, адаптивная разработка, формы, API, проверка и публикация.

Проверяем версию, модули, доступы, резервную копию и риск обновления. Не обещаем заранее поддержку любого движка.

Проектируем роли, статусы, обращения, заказы, задачи и историю. Текущая CRM — заказной контур, а не готовый универсальный продукт.

Диагностируем процесс, сервер, данные и интеграции. Код конкретной конфигурации 1С и сложные платформенные работы выполняются в подтверждённой компетенции или с профильным специалистом.

Настраиваем подтверждённый контур, документируем доступы и проверяем восстановление. Не обещаем 24/7, SLA и поддержку любого оборудования без отдельной оценки.

Выстраиваем структуру посадочных, аналитику и путь обращения. Каналы, реклама и SMM подключаются только при подтверждённом исполнителе и готовности бизнеса принять спрос.

Собираем требования и проектируем связь звонков с CRM и процессом. Конкретную АТС, шлюзы и услуги оператора обещаем только после технического обследования и подтверждения исполнителя.

Можем разобрать требования к сети, доступам и хранению. Оборудование, монтаж и специальные работы требуют правовой проверки и профильного партнёра.

Разрабатываем внутренние web-инструменты и интеграции. Боты и AI начинаем с пилота, контроля человеком и запрета передачи клиентских данных за пределы Беларуси.